Comewel LTD is een erkende betalingsverwerker. Daarom zie je op je bankafschrift niet de naam van de website of het bedrijf waarvoor je de betaling hebt gedaan, maar de naam van het bedrijf dat de betalingen rechtstreeks verwerkt.
Onze discrete factureringsdienst garandeert volledige vertrouwelijkheid bij elke transactie. De transacties gemaakt op onze websites zullen verschijnen als "CL*comewel.com>Comewel LTD GB" op je bankafschrift.
Natuurlijk kunnen we dat. Onze klantenondersteuning is speciaal ontworpen voor het oplossen van dergelijke problemen. Vul dit formulier in of neem contact met ons op via [email protected] en beschrijf het probleem in detail.
Je kaartgegevens zijn nodig om je betaling te vinden, je abonnement te annuleren of een terugbetaling te doen. Alleen de eerste zes (6) en laatste vier (4) cijfers van je kaartnummer zijn voldoende. We hebben ook je e-mailadres nodig om je op de hoogte te houden van de voortgang van je aanvraag, of om aanvullende informatie te vragen die we nodig hebben om het probleem op te lossen.
Wij proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden (meestal binnen 24 uur).
Wij gebruiken het e-mailadres dat je ons bij je aanvraag meedeelt om je een bericht te sturen met je aanvraagnummer.
Als je geen e-mail hebt ontvangen met je aanvraagnummer, controleer dan of het e-mailadres dat je ons hebt gestuurd juist is, en controleer je Spam-map. Als je e-mailadres juist is en je onze e-mail niet in je Spam-map hebt gevonden, neem dan contact met ons op via [email protected]
Als je geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan contact met ons op via ons contact formulier, of via [email protected]