Comewel LTD est un gestionnaire de paiements autorisé. C’est pourquoi le nom du site web ou de l’entreprise que vous avez payé n’apparaîtra pas sur votre relevé de compte ; le nom de l’entreprise qui traite directement les paiements apparaîtra à la place.
Notre service de facturation discret assure la confidentialité complète de chaque transaction. Les transactions effectuées sur nos sites web apparaîtront sous la mention “CL*comewel.com>Comewel LTD GB” sur votre relevé bancaire.
Bien sûr ! Notre service client est là exactement pour résoudre ce genre de problèmes. Remplissez ce formulaire ou contactez-nous à l’adresse [email protected] et décrivez le problème rencontré en détail.
Vos données de carte bancaire sont requises pour identifier votre paiement, annuler votre abonnement ou effectuer un remboursement. Les six (6) premiers et les quatre (4) derniers chiffres de votre numéro de carte suffisent. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail afin de vous informer du statut de votre demande ou demander des informations supplémentaires dont nous pourrions avoir besoin pour résoudre le problème.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dès que possible (généralement sous 24 heures).
Nous utiliserons l’adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre demande pour vous envoyer un message contenant le numéro de votre demande.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail contenant votre numéro de demande, assurez-vous que l’adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, et vérifiez dans votre dossier de courriers indésirables. Si votre adresse e-mail est correcte et que vous ne trouvez pas notre e-mail parmi les courriers indésirables, contactez-nous à l’adresse [email protected]
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