NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Kim jesteśmy?

Comewel LTD to autoryzowany operator płatności. Dlatego też, na Twoim wyciągu bankowym nie zobaczysz nazwy strony ani firmy dla której wykonano płatność, lecz nazwę operatora płatności.

Jak usługa ta będzie się nazywała na wyciągu bankowym?

Nasza dyskretna usługa bilingowa zapewnia całkowitą poufność każdej transakcji. Transakcje dokonane na naszych stronach pojawią się na Twoim koncie jako CL*comewel.com>Comewel LTD GB.

Chcę otrzymać zwrot kosztów, anulować subskrypcję lub zgłosić nielegalną transakcję. Czy możecie mi w tym pomóc?

Oczywiście, że tak. Nasz zespół Obsługi Klienta został stworzony specjalnie z myślą o takich sprawach. Prosimy o wypełnienie tego formularza lub kontakt z szczegołówo opisując problem.

Dlaczego, kontaktując się z Wami, muszę podać dane mojej karty oraz adres e-mail?

Dane karty konieczne są do znalezienia Twojej płatności, anulowania subskrypcji lub zwrotu pieniędzy. Wystarczą ostatnie 4 cyfry numeru Twojej karty. Potrzebujemy również Twój adres e-mail, aby powiadomić Cię o statusie Twojego wniosku lub skontaktować się z Tobą w celu otrzymania dodatkowych informacji.

Jak długo zajmie przetwarzanie mojego zapytania?

Zapytania zostaną przetworzone w 24 godziny.

Skąd mam wiedzieć, że otrzymaliście moje zapytanie?

Skontaktujemy się z Tobą wysyłając numer zapytania na podany przez Ciebie adres e-mail.

Nie otrzymałem potwierdzenia z numerem mojego zapytania. Co mam teraz zrobić?

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z numerem zapytania upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny i sprawdź folder ze Spamem. Jeśli podany przez Ciebie adres e-mail jest poprawny, a w folderze ze Spamem nie ma wiadomości, skontaktuj się z nami pod adresem

Mam pytanie nie znajdujące się pośród Najczęściej Zadawanych Pytań. Co mam zrobić?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami wypełniając Formularz Kontaktowy, lub pod adresem